Problem

Beim ersten Start des JURA KI Assistenten erscheint eine Fehlermeldung und die Anwendung kann nicht genutzt werden.

 

 

Ursachen

Der JURA KI Assistent kann auf ARM64-basierten Windows-Geräten leider nicht genutzt werden.

Die Installation kann in diesem Fall zwar gestartet werden, einzelne Programmkomponenten lassen sich jedoch nicht korrekt ausführen, was zu der gezeigten Fehlermeldung führt.

Der JURA KI Assistent setzt auf eine Vielzahl von Bibliotheken und Komponenten (z. B. für Spracherkennung, Texterstellung und KI-Modelle), die von externen Technologiepartnern bereitgestellt werden. Diese sind überwiegend ausschließlich für die AMD64-Architektur (Intel- und AMD-Prozessoren) entwickelt und optimiert.

Das bedeutet konkret:

• Systemseitig unterstützt Windows auf ARM64-Geräten zwar die Ausführung vieler Programme, häufig jedoch nur über eine Emulation.
• Softwareseitig sind die von uns eingesetzten KI-Frameworks auf spezielle Prozessorfunktionen der AMD64-Architektur angewiesen, die auf ARM64-Systemen nicht in vergleichbarer Form zur Verfügung stehen. Die Emulation ist hierfür nicht ausreichend kompatibel oder stabil.

Aus diesem Grund ist eine Nutzung des JURA KI Assistenten auf ARM64-basierten Windows-Geräten derzeit leider nicht möglich. Eine Unterstützung dieser Plattform würde eine umfassende Anpassung und Neuentwicklung aller eingesetzten Komponenten – einschließlich der Abhängigkeiten von Drittanbietern – erfordern und ist nach aktuellem Stand weder kurzfristig noch mittelfristig geplant.

 

Lösungsvorschlag

Wenn Sie den JURA KI Assistenten einsetzen möchten, empfehlen wir die Nutzung eines Windows-Systems mit Intel- oder AMD-Prozessor (AMD64), auf dem eine stabile und vollständige Funktion gewährleistet ist.