Problem

Der Updatehinweis wird immer wieder erneut angezeigt (Dauerschleife) oder beim Laden des Updates erscheint eine Fehlermeldung. In jedem Fall kann das Update nicht vollständig durchgeführt werden.

 

Lösungsvorschlag

1. Beenden Sie den JURA KI Assistenten vollständig.

2. Laden Sie das aktuelle macOS Setup herunter.

3. Öffnen Sie im Finder den Ordner Downloads (Seitenleiste links) und entpacken Sie die heruntergeladene Datei mac_setup.zip per Doppelklick.

4. Kopieren Sie das entpackte mac_setup. Wählen Sie anschließend im Finder in der Menüleiste Gehe zu → Gehe zum Ordner …, geben Sie ~/Documents/jura-ki ein, drücken Sie die Eingabetaste und fügen Sie mac_setup dort ein. Ist dort bereits eine gleichnamige Datei vorhanden, ersetzen Sie diese.

5. Starten Sie mac_setup.app per Doppelklick und wählen Sie Installation erneut ausführen.

Bestätigen Sie anschließend die angezeigten Updates. Der JURA KI Assistent wird danach automatisch in der aktuellsten Version geöffnet.

Sollten Sie Unterstützung benötigen oder weiterhin Fehlermeldungen im Zusammenhang mit Updates erhalten, melden Sie dies bitte unserem Support unter

jura-ki@jurasoft.de.