Überblick

In bestimmten Situationen erhalten Sie im JURA KI Assistenten eine Meldung mit der Überschrift API Fehler. Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler des JURA KI Assistenten: Diese Meldungen kommen direkt von den angebundenen externen KI-Anbietern (Anthropic Claude, Google Gemini, Mistral AI, OpenAI, Perplexity) und hängen meist mit den Einstellungen in Ihrem API-Benutzerkonto beim jeweiligen Anbieter zusammen – zum Beispiel mit dem Guthaben, den Nutzungslimits oder dem API-Key.

Für jeden Anbieter gibt es einen eigenen Beitrag mit allen Fehlermeldungen, sortiert nach Fehlercode, jeweils mit Erkennungsmerkmalen, Ursache und Lösung.

 

Welcher Beitrag passt zu meiner Meldung?

Die Überschrift der Meldung nennt den Anbieter. Wählen Sie den passenden Beitrag:

Überschrift „Claude API Fehler“
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/welche-claude-api-fehler-gibt-es-und-was-kann-ich-tun

Überschrift „Google Gemini API Fehler“
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/welche-google-gemini-api-fehler-gibt-es-und-was-kann-ich-tun

Überschrift „Mistral AI API Fehler“
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/welche-mistral-ai-api-fehler-gibt-es-und-was-kann-ich-tun

Überschrift „OpenAI API Fehler“
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/welche-openai-api-fehler-gibt-es-und-was-kann-ich-tun

Überschrift „Perplexity API Fehler“
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/welche-perplexity-api-fehler-gibt-es-und-was-kann-ich-tun

In jedem dieser Beiträge erfahren Sie zunächst, wie Sie anhand von Response Code und Response Message unter dem Hinweistext erkennen, welcher Fehler vorliegt.

 

Die häufigsten Ursachen auf einen Blick

Guthaben aufgebraucht: Die Nutzung der KI-Sprachmodelle wird beim jeweiligen Anbieter abgerechnet – meist über ein vorab aufgeladenes Guthaben. Ist es aufgebraucht, lehnt der Anbieter weitere Anfragen ab. Jeder Anbieter meldet das mit einem anderen Fehlercode:

• Claude: Fehler 400, Response Message „credit balance is too low“
• Google Gemini: Fehler 402, Response Message „Your prepayment credits are depleted“
• Mistral AI: Fehler 401 oder 403, wenn kein kostenpflichtiger Tarif bzw. kein Guthaben vorhanden ist
• OpenAI: Response Code „credit_balance_exhausted“ bzw. Fehler 429 oder 403
• Perplexity: Fehler 401 – derselbe Code wie bei einem ungültigen API-Key

Ein Abonnement wie ChatGPT Plus, Claude Pro oder Google AI Pro ist dabei kein API-Guthaben. Wie Sie Ihr Guthaben prüfen und aufladen, beschreibt der Beitrag Wie kann ich bei externen KI-Anbietern meinen Verbrauch prüfen und Guthaben aufladen? (Link unten).

Anfragelimit überschritten (meist Fehler 429): Die Anbieter begrenzen, wie viele Anfragen bzw. wie viel Text pro Minute oder Tag verarbeitet werden – bei neuen Konten und kostenlosen Tarifen besonders niedrig. Warten Sie einige Minuten, kürzen Sie umfangreiche Texte oder wählen Sie vorübergehend ein anderes KI-Sprachmodell.

API-Key ungültig (meist Fehler 401): Der im JURA KI Assistenten unter Einstellungen > Allgemein hinterlegte API-Key ist fehlerhaft, gelöscht oder gehört zu einem anderen Konto. Prüfen Sie den Key bzw. erstellen Sie einen neuen.

Störung beim Anbieter (Fehler 500 und höher): Die Ursache liegt beim Anbieter. Senden Sie die Anfrage nach einigen Minuten erneut oder wählen Sie vorübergehend einen anderen Anbieter.

 

Meldung ohne Anbieternamen

Lautet die Überschrift nur „API Fehler“ (ohne Anbieternamen) und der Hinweistext „Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“, konnte der JURA KI Assistent den KI-Anbieter in der Regel gar nicht erreichen – zum Beispiel wegen einer fehlenden Internetverbindung, einer Firewall oder eines Proxyservers. Hinweise dazu finden Sie im Beitrag Warum kann der JURA KI Assistent keine Verbindung zum KI-Anbieter herstellen? (Link unten).

Erscheint die Meldung „Die eingegebenen Proxy-Daten sind ungültig oder fehlerhaft“, prüfen Sie die Proxy-Einstellungen im JURA KI Assistenten. Verwenden Sie keinen Proxyserver, handelt es sich um eine vorübergehende Störung beim Anbieter (Fehler 502) – senden Sie die Anfrage nach einigen Minuten erneut.

 

Unbekannte Fehlermeldung? Bitte melden Sie sie uns

Wir möchten jede Fehlermeldung im JURA KI Assistenten mit einem verständlichen Hinweis und einer passenden Lösung versehen. Finden Sie Ihre Meldung in keinem der Beiträge, senden Sie bitte einen Screenshot der vollständigen Meldung (inklusive Response Code und Response Message) und eine kurze Beschreibung, welche Schritte zu dem Fehler geführt haben, an jura-ki@jurasoft.de. So können wir die Hinweis- und Fehlermeldungen gezielt verbessern und den JURA KI Assistenten noch nutzerfreundlicher gestalten.

 

Weiterführende Beiträge und Anleitungen

Zusätzlich hilfreich sind folgende FAQ-Beiträge:

Wie kann ich bei externen KI-Anbietern meinen Verbrauch prüfen und Guthaben aufladen?
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/wie-kann-ich-bei-externen-ki-anbietern-meinen-verbrauch-pruefen-und-guthaben-aufladen

Warum wird mein API-Key als ungültig oder nicht nutzbar erkannt?
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/warum-wird-mein-api-key-als-ungueltig-oder-nicht-nutzbar-erkannt

Warum kann der JURA KI Assistent keine Verbindung zum KI-Anbieter herstellen?
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/warum-kann-der-jura-ki-assistent-keine-verbindung-zum-ki-anbieter-herstellen

Benötige ich ein Abonnement wie ChatGPT Plus, Claude Pro oder Google AI Pro?
https://ki-wiki.dictanet.com/faq/benoetige-ich-ein-abonnement-wie-chatgpt-plus-claude-pro-oder-google-ai-pro

 

Ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie hier:

Schritt-für-Schritt-Anleitung API-Keys erstellen
https://ki-lab.dictanet.com/downloads/Schritt-f%C3%BCr-Schritt-Anleitung-API-Keys-erstellen.pdf